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[일간스포츠]
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<br>모바일 게임은 모바일 게임 시장의 확대와 스마트폰의 기기성능으로 인해 게임의 퀄리티가 발전해 많은 이들에게 사랑받고 있다. 특히 국내의 게임 시장에서는 RPG장르가 인기를 끌고 있는 것으로 알려졌다.<br><br>최근에는 양산형 게임들이 주를 이루고 있다. 양산형 게임들은 가수나 배우 등을 섭외해 마케팅을 실시하여 유저를 유입을 시킨다. 이후에는 게임의 이름만 다를 뿐 게임사들이 취하는 행동은 똑같다. 지나치다고 표현할 수 있을 정도로 과금유도를 하고 있기 때문이다.<br><br>홍보에서는 과금이 필요하지 않다, 적당한 양의 과금만 진행할 경우 재미있는 플레이가 가능하다는 등의 내용을 부각시켜 광고를 진행하나 실상은 그렇지 않다. 각종 아이템을 뽑을 수 있는 확률성 뽑기 아이템은 물론 육성에 커다란 도움을 주는 아이템 등 다양한 아이템을 판매하고 있다.<br><br>이에 따라 게임을 즐겁게 즐기던 유저들도 게임을 그만두는 경우가 많아지게 되었다. 이들은 환불까지 결심하고 있는 것으로 알려졌는데, 인터넷상에서 환불과 관련된 글을 쉽게 찾아볼 수 있으며 홀로 환불을 진행하는 유저들도 늘어나고 있는 것으로 알려졌다.<br><br>그러나 모바일 게임 환불의 경우 모바일 게임 특유의 복잡한 결제 구조와 명확하지 않은 환불 기준으로 인해 환불이 거절되는 경우가 많다. 더불어 환불이 거절될 경우 해당 건으로 더 이상 환불 요청을 진행할 수 없으며 구글은 미국 본사에 비하여 한국지사가 환불을 받는 것이 더욱 어렵다.<br><br>이에 따라 모바일 게임 환불 전문업체 환불쉴드가 주목을 받고 있다. 구글 환불, 애플 환불 전문업체 환불쉴드는 환불 전문가와의 상담 후 신청서만 간단하게 작성하면 빠르게 절차가 이뤄지는 서비스를 제공하고 있다.<br><br>이후 환불 결과를 확인한 뒤 수수료만 납부하면 모든 절차가 마무리된다. 기프트카드, 신용카드, 체크카드, 모바일결제 등 모든 결제 건에 대한 환불 진행이 가능하며 구글환불의 경우 최장 120일의 환불 보장 기간을 책정해두고 있다. <br><br>환불쉴드에서 환불이 가능한 게임으로 길드오브히어로즈 환불, 김씨협객전 환불, 미사일RPG 환불, 꿈의정원 환불, 나루토X보루토 닌자 볼테이지 환불 등 다른 모바일게임도 빠르고 정확하게 진행할 수 있다. <br><br>환불쉴드 관계자는 “구글환불, 애플환불의 빠른 절차를 위해 24시간 고객 상담 서비스를 실시하고 있다”며 “고객 개개인 사유에 최적화된 맞춤형 환불 서비스를 진행해 수많은 재신청 단골 고객들을 보유하고 있는 것도 장점이다”라고 자부했다. <br><br>이어 “소비자가 직접 환불 과정을 진행하다가 부결돼 환불 자체를 포기하는 안타까운 사례를 종종 볼 수 있다"며 "환불쉴드는 정식 사업자 등록 업체로 미국 본사를 직접 상대하기 때문에 부결 없이 안전하고 빠른 환불 서비스를 제공하고 있다"고 전했다.<br><br>이소영 기자 <br><br><br><br>▶일간스포츠
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